Ayuda
Cambios y devoluciones
El texto siguiente reproduce en resumen las condiciones actuales de Términos. No añade, sustituye ni amplía los casos aplicables. Consulta el documento completo antes de tomar una decisión sobre un pedido.
01Condiciones publicadas
Los Términos actuales indican que, dado que los productos son personalizados con el diseño o marca del cliente, no se aceptan devoluciones por satisfacción. El mismo documento describe reclamaciones por daño durante el envío, defectos de fabricación o diferencias con el resultado aprobado en la cotización final.
02Cómo reportar una incidencia según Términos
El documento vigente indica un plazo de 3 días hábiles a partir de recibir el pedido y solicita enviar un reporte con fotografías y una descripción del problema al correo señalado allí. Este resumen no cambia ese plazo ni el procedimiento.
03Cancelaciones
Términos indica que una solicitud de cancelación antes del inicio de producción se evalúa según el estado del proceso y que, una vez iniciada la impresión, grabado o personalización, no es posible cancelar el pedido. Consulta la versión completa para las condiciones aplicables.
04Consulta la fuente completa
Para leer la fuente vigente y su fecha de actualización, abre Términos y condiciones. Si tienes una consulta, utiliza la página de Contacto.